Sekretesspolicy för

1. Information vi samlar in

När du gör en beställning, kontaktar oss eller använder vår webbplats kan vi komma att samla in information, inklusive:

• Ditt namn, din e-postadress och ditt telefonnummer
• Din fakturerings- och kontaktadress
• Mottagarens namn, leveransadress och telefonnummer
• Din beställning och leveransinstruktioner
• Meddelande om ditt presentkort
• Information om din betalning och transaktion
• Kommunikation med vår kundtjänst
• Teknisk information om ditt besök på vår webbplats, såsom IP-adress, webbläsare, enhet och webbplatsaktivitet
• Information om cookies och analys, där så är tillämpligt

Vi ber endast om information som är rimligen nödvändig för att behandla din beställning, tillhandahålla våra tjänster, kommunicera med dig, uppfylla våra rättsliga skyldigheter eller driva och förbättra våra webbplatser.

2. Information om gåvomottagare

När du beställer blommor eller presenter till en annan person lämnar du ut personuppgifter om mottagaren till oss.

Detta kan inkludera deras namn, adress, telefonnummer och annan information som krävs för att slutföra leveransen.

Vi använder denna information främst för att arrangera och slutföra den begärda leveransen och för att hantera eventuella leveransrelaterade problem.

Vänligen ange endast information som är relevant för att slutföra beställningen.

3. Hur vi använder personuppgifter

Vi kan komma att använda personuppgifter för att:

• Bearbeta och hantera din beställning
• Ordna med förberedelse och leverans av blommor och presenter
• Bearbeta betalningar och förhindra bedrägliga transaktioner
• Kommunicera med dig angående din beställning
• Kontakta mottagaren när det är rimligt nödvändigt för att slutföra en leverans
• Ge kundservice och lösa klagomål
• Förvara affärs- och transaktionsregister
• Förbättra våra webbplatser, produkter och tjänster
• Skydda våra webbplatser, kunder och företag från bedrägerier eller missbruk
• Följa juridiska, skattemässiga, redovisningsmässiga och regulatoriska krav
• Skicka marknadsföringskommunikation där det är tillåtet enligt lag och i enlighet med dina kommunikationspreferenser

4. Rättsliga grunder för behandling

Där tillämplig dataskyddslagstiftning kräver att vi identifierar en rättslig grund behandlar vi personuppgifter på en eller flera av följande grunder:

5. Dela information för leverans

InternetFlorist driver ett internationellt nätverk för blomster- och presentleveranser.

För att kunna fullfölja din beställning kan vi komma att dela nödvändig information med lokala blomsterhandlare, presentleverantörer, budfirmor och leveranspartners .

Vi tillhandahåller endast information som rimligen krävs för att förbereda och leverera beställningen. Beroende på beställningen kan detta inkludera mottagarens namn, leveransadress, telefonnummer, presentmeddelande och leveransinstruktioner.

Våra partners kan finnas i det land dit din beställning levereras.

6. Tjänsteleverantörer

Vi kan också använda betrodda tredjepartsleverantörer för att hjälpa oss att driva vår verksamhet, inklusive:

• Betalningsbehandlare och bankleverantörer
• Webbhotell och teknikleverantörer
• E-post- och kommunikationsleverantörer
• Kundtjänstsystem
• Leverantörer av bedrägeriförebyggande åtgärder och säkerhet
• Analys- och webbplatsprestandaleverantörer
• Professionella rådgivare, revisorer och juridiska rådgivare

Dessa leverantörer tar endast emot personuppgifter när det är rimligen nödvändigt för de tjänster de tillhandahåller eller när det krävs enligt lag.

7. Betalningsinformation

Betalningar kan behandlas av tredjepartsbetalningsleverantörer.

Beroende på vilken betalningsmetod som används kan din betalningsleverantör samla in och behandla betalkorts- eller finansiell information direkt. Vi tar inte nödvändigtvis emot eller lagrar dina fullständiga betalkortsuppgifter.

Betalningsleverantörer behandlar information enligt sina egna säkerhetsrutiner och integritetspolicyer.

8. Internationella dataöverföringar

InternetFlorist verkar internationellt, och våra kunder, tjänsteleverantörer, blomsterhandlare och leveranspartners kan vara belägna i olika länder.

Som ett resultat av detta kan personuppgifter behandlas eller överföras utanför det land där du befinner dig, inklusive när det är nödvändigt för att genomföra en internationell blomster- eller presentleverans.

Där dataskyddslagar kräver skyddsåtgärder för internationella överföringar vidtar vi lämpliga åtgärder för att använda en tillämplig laglig överföringsmekanism eller annan tillåten skyddsåtgärd.

9. Cookies och liknande tekniker

Våra webbplatser kan använda cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen, komma ihåg preferenser, förstå webbplatsanvändning, mäta prestanda och, i förekommande fall, stödja reklam eller marknadsföring.

Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Andra cookies kan kräva ditt samtycke beroende på din plats och tillämplig lag.

Mer information om cookies och tekniker som används på våra webbplatser finns i vår cookiepolicy och i våra cookieinställningar.

10. Datalagring

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är rimligen nödvändigt för det ändamål för vilket de samlades in, inklusive orderhantering, kundservice, bedrägeriförebyggande åtgärder och tillämpliga juridiska, skattemässiga och redovisningsmässiga krav.

Olika kategorier av information kan därför lagras under olika perioder.

När information inte längre behövs vidtar vi rimliga åtgärder för att radera, anonymisera eller säkert förstöra den.

11. Informationssäkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller avslöjande.

Information som överförs via vår webbplats skyddas med lämplig krypteringsteknik, inklusive HTTPS/SSL.

Inget internetöverföringssystem eller elektroniskt lagringssystem kan dock garanteras vara helt säkert.

12. Dina rättigheter gällande integritet

Beroende på var du bor och gällande dataskyddslagar kan du ha rättigheter gällande dina personuppgifter, inklusive rätten att:

• Begär åtkomst till personuppgifter som vi har om dig
• Begär rättelse av felaktig information
• Begär radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter
• Begär begränsning av behandling
• Invända mot viss behandling
• Begär överföring av viss information till dig eller en annan leverantör
• Återkalla samtycke när behandlingen baseras på samtycke
• Invända mot direktmarknadsföring

Dessa rättigheter är föremål för tillämpliga lagkrav och undantag.

För att utöva en rätt till integritet, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna på vår kontaktsida . Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar vissa förfrågningar.

Du kan också ha rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet i ditt land.

13. Marknadskommunikation

Där det är tillåtet enligt lag kan vi komma att skicka information om blommor, presenter, kampanjer eller tjänster till kunder.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl genom att använda länken för att avsluta prenumerationen som finns i meddelandet eller genom att kontakta oss.

Att avsluta prenumerationen på marknadsföringskommunikation hindrar oss inte från att skicka servicemeddelanden relaterade till en beställning du har lagt.

14. Tredjepartswebbplatser

Våra webbplatser kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi ansvarar inte för integritetspraxis hos oberoende tredje parts webbplatser, och vi rekommenderar att du granskar deras integritetspolicyer innan du lämnar ut personlig information.

15. Uppdateringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra tjänster, teknik, affärsverksamhet eller juridiska krav.

Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på den här sidan tillsammans med datumet då den senast uppdaterades.